南都讯 记者孙小鹏 实习生吴晨光 11月11日，《广东省民办培训机构配置轨范》新闻发布会在广东大厦举行。会上，广东省解释厅副厅长、新闻发言东谈主朱建华作东发布，先容《广东省民办培训机构配置轨范》制定及彭胀情况等本体。省解释厅、省东谈主力资源和社会保险厅关联负责东谈主出席发布会，并恢复记者发问。据悉，新改动的《配置轨范》至今天（2024年11月11日）印发，2025年1月1日起隆重彭胀。

全球在购买培训机构的课程时需要耀眼哪些方面？

问：有全球一经反应过退费难等问题，请示全球在购买培训机构的课程时需要耀眼哪些方面？

广东省解释厅校外解释培训监管处处长廖开锐：学员（用户）向培训机构购买课程属于民事作为。国度法律、轨则对于耗尽者权力保护、培训机构表率办学建议了一系列要求。

以面向中小学生的校外培训为例，对于若何保险学生家长正当权力的问题，咱们向公众发出请示，继承面向中小学生的校外培训机构和交纳培训用度时，请耀眼回绝风险，作念到“三必须”“三不要”。

“三必须”包括：必须继承正规机构。学生家长向培训机构交纳用度之前，隆重张望培训机构是否“证照都全”。“证”指的是《民办学校办学许可证》，“照”指的是《商业牌照》或者《民办非企业单元登记文凭》。上述证照一般张贴在商业厅的显贵位置。办学许可证是中小学生校外培训机构的办学天资诠释，状貌天下长入，许可证上头标注有“中华东谈主民共和国民办学校办学许可证”字样，右下角是审批机关的盖印。学生家长也可登录“天下校外解释培训监管与办事玄虚平台”网站，点击网站右上角的“办事”→“家所长事”的栏目，查询该培训机构的证照信息和其他办学信息。

必须隆重阅读合同。学生家长在交纳用度之前，请隆重、好意思满阅读扫数合同条件，一字一句阐述，务必要求签署合同。对于合同条件与销售代表的理论表述或者聊天纪录不一致的，学生家长要以合同章程为准。尽量遴选解释部和阛阓监管总局纠合印发的《中小学生校外培训办事合同（示范文本）》。

必须妥善防守票据。诸位学生家长要在刚硬合同后再付款，并索取正规发票或其他收款证据。诸位学生家长要妥善防守好合同文本、票据等府上（电子合同务必实时、好意思满保留截图），后续如出现维权时一并提交。

“三不要”包括：不要听信培训机构的理论甘心。诸位学生家长在核查天资、交纳用度时，务必亲力亲为、仔细甄别、着名不如一见，不要大要听信销售东谈主员的理论宣传、告白口号等。销售东谈主员述说的本体和作念出的甘心、商定的事项务必在合同条件中赐与阐述。

不要一次交纳超期大额用度。校外培训机构办学有固定资本，诸位学生家长不要贪念优惠、不要一次交纳时代跨度超3个月或起始60课时的培训用度。如有培训机构超期收费，请务必更换其他收费合规的培训机构。

不要向筹设期的校外培训机构交纳任何用度。学生家长出现退费纠纷且与培训机构协商不能时，尽量找到培训合同和收费证据，并向行政利用部门讲演或者向各级耗尽者委员会反应，也可径直向东谈主民法院拿起民事诉讼，以寻求支撑。

不同解释培训机构在配置轨范上是否一致？

问：新改动后的《配置轨范》对民办培训机构进行了分类，请示面向中小学生的民办解释培训机构、面向其他东谈主员的民办解释培训机构和功绩手段、功绩阅历类非学历解释培训机构在配置轨范上是否一致？

广东省解释厅功绩解释与毕生解释处处长张家浚：《配置轨范》在举座框架和中枢要求上保抓一致性，主要为了确保各样培训机构都能达到基本的解释条件和安全轨范。研究不同培训机构的办事对象与培训本体等存在显贵各异，在部分轨范上也作了相应分歧，以更好地稳妥各样机构的特色。

举例：面向中小学生的民办解释培训机构，其办事对象主如若未成年东谈主，因此在时势安全方面，要求避让影响中小学生身心健康和危及中小学生东谈主身安全的场地，不得使用住户住宅、医疗卫生用房、车库等不得当中小学生开展培训或者存在安全隐患的场地，确保孩子们有一个安全、得当的学习环境。功绩培训机构面向行业无为、岗亭需求各样，所培训的常识与手段有各异，因此这类机构的配置轨范强调要配备相应功绩手段（工种）配置要求的门径开荒，以更好地得志社会多元化、多端倪的东谈主才培养需求。

改动后的《配置轨范》对于民办解释培训机构有哪些要求？

问：民办解释培训机构很宽恕新改动的《配置轨范》对于时势条件的要求，请示改动后的《配置轨范》对于民办解释培训机构的时势条件，包括面积、产权、租出期等等，有什么方面的要求？

广东省解释厅校外解释培训监管处处长廖开锐：民办解释培训机构应当具备与培训形式和边界相稳妥的培训场地，包括办公场地、教训培训场是以相配他必备场地。举办者以自有场地举办的，应当提供办学场地的产权材料；租用场地的，应当提供场地的产权材料、与产权东谈主或者产权东谈主的授权东谈主刚硬的具有法律服从的《租出合同（条约）》。民办解释培训机构的租出期一般不少于两年。

苦求举办民办解释培训机构应当合理目的培训场地，配置教训区域和办公区域。培训场地的总建筑面积应当不少于两百平常米。面向中小学生的民办解释培训机构，应当得志归拢时代段教训培训区域的生均占大地积不低于三平常米，确保不拥堵、易疏散。

民办解释培训机构场地应当稳妥建筑、消防、卫生、抗震等安全要求。提供食宿办事的，相关门径开荒应当稳妥卫生、食物安全、消防等关联政府职能部门的要求。面向中小学生的民办解释培训机构不得使用住户住宅、医疗卫生用房、车库等不得当于中小学生开展培训或者存在安全隐患的场地，应当避让影响中小学生身心健康和危及中小学生东谈主身安全的场地。面向中小学生的民办解释培训机构应当稳妥《校外培训机构消防安全科罚九项章程》，建筑健全留神步伐和查验轨制，终了视频监控全笼罩，并配备数据存储门径。

照相：吴晨光